御寶會員計劃條款及細則 (自[2019]年[7]月[1]日起生效)


本御寶會員計劃條款和條件(“條款及細則”,包括下述《私隱政策》)適用於御寶餐飲(香港)有限公司的會員服務,並且對御寶與御寶會員計劃成員(“會員”)均具有法律約束力。

 

1.1 簡介
御寶希望向我司尊貴客戶提供我司產品和服務的有關資訊與信息,包括但不限於促銷、特別優惠和折扣等。我司將根據本條款及細則,為您提供成為會員的機會,享受由御寶提供的優惠。

 

1.2 個人信息的收集和使用
如果您成為會員,即表示向御寶提供個人信息(包括但不限於您的姓名與詳細聯繫資料,例如:電子郵件地址、手提電話號碼和出生日期等)。您的手提電話號碼將成為您在御寶忠誠計劃的會員用戶名或唯一身份。我司將根據members.imperialtreasure.com.hk(“會員網站”)的《私隱政策》(“《私隱政策》”)保存您的個人信息。根據情況,該個人信息提供要求可能以網上方式提出,或由我司指定餐廳(定義見下)員工提出。

 

1.3 會員申請

一旦您在會員網站或我司指定分店(定義見下)書面提交會員申請,即表示您同意御寶、我司關聯方、相關實體以及代表我司行事的第三方(“業務合作夥伴”)可收集、使用及披露您在會員網站上提供的個人信息。根據《私隱政策》和相關適用的香港法律法規, 我司將向您直接提供促銷及特別優惠。我司有機會向業務合作夥伴提供您的個人信息,其他促銷及特別優惠亦可能由我司的業務合作夥伴發送。

 

1.4 會員級別

1.4.1 銀卡會員

當您在我司參與分店(定義見下)或會員網站註冊會員,則您直接成為銀卡會員。您將需要在會員門戶網站上提供更多詳細信息(例如:會員性別、地址等,具體以會員網站的要求為準)。

1.4.2 金卡會員
會籍有效期(定義見下)內,累積消費達到港幣 68,000 元及以上,您將自動升級 為金卡會員。您作為金卡會員,將享獲一隻燒鴨,一份乳鴿(三隻),一瓶紅酒和港幣 1000 元現金電子禮券。

1.4.3 鑽石卡會員
在會籍有效期(定義見下)內,累積消費達到港幣 168,000 元及以上,您將自動升 級為鑽石卡會員。您作為鑽石卡會員,將享獲金卡會員的所有優惠待遇以及額外的一隻乳 豬,一瓶香檳和港幣 2000 元現金電子禮券。

1.4.4 其他會員促銷活動
御寶會按照會員等級推出其他適用的促銷活動,並不時向會員介紹及發送。會員可參閱會員網站,查詢最新會員信息。請注意,御寶保留隨時修改會員特權的權利。

 

 

1.5 修改個人信息與終止會員身份
您可以通過我司的會員網站,隨時修改您的個人資料(但不包括您的姓名、手提電話號碼以及出生日期)。若您需要修改您的姓名、手提電話號碼或出生日期,或選擇終止會員身份,則您需要發送電子郵件至[hk.club@imperialtreasure.com],以書面形式通知我司,核實無誤後方能生效。請注意,在終止會籍時,我司將不會退款和/或提前發放未使用的電子現金券。另外,您的會籍將在不更新會籍時自動失效,所有未使用的電子現金券均將視為過期。
 

1.6 會員網站使用條款
若您訪問或使用會員網站(包括但不限於在會員網站更改您的個人資料等),則會受會員網站使用條款的約束。

1.7 會員身份有效期
會員身份自申請日起,有效期為1年(“會員身份有效期”)。例如:2019 年 7 月 1 日註冊的會員,其會籍有效期為 2020 年 6 月 30 日。會籍僅在香港指定分店中有效,請參閱會員網站,獲取香港參與御寶忠誠計劃的分店(“參與分店”)列表獲取香港參與御寶會員計劃的分店 (“指定分店”)列表。

 

1.8 禁止轉讓會員身份
會員身份嚴禁轉讓,只能由會員本人親自使用。
 

1.9 終止與取消
如果您不遵守本會員條款及細則,或者您違反相關法律、法規或使用您會員特權的規定,則我司有權自行決定終止您的會員身份。


1.10 會員的升級與降級
會員在達到金卡會員和鑽石卡會員所需的累積消費額時,將自動升級。系統需要 1 個 工作天來更新升級狀況和所享禮遇(例如:電子現金券等)。 若會員未能在會籍 有效期內保持其所在會員級別的最低消費額,則會員等級將在下一個會籍有效期內(如適 用)自動降至相應的會員等級。例如:如果金卡會員的會籍有效期年度內消費額低於港幣 68,000 元,則該會員的金卡會籍將在下一個會籍有效期內(如適用)降為銀卡會員。
 

1.11 會員條款及細則的更改

若要更改本條款及細則,御寶將在會員網站公告通知相關更改,更改後的會員條款及細則將於通知中規定的日期生效。您應定期登錄會員網站查看會員條款及細則的更改情況。

 

1.12 電子現金券條款

贈送禮品
乳鴿(3 隻)會員年期中的 12 個月僅限兌換 1 次。
要求提前一天預訂。
要求提前一天預訂。
燒鴨會員年期中的12個月僅限兌換1次。
要求提前一天預訂。
僅可在御寶軒享用。
乳豬會員年期中的12個月僅限兌換1次。
要求提前一天預訂。
僅可在御寶軒享用。
1000元電子現金禮券會員年期中的12個月僅限兌換1次。
2000元電子現金禮券會員年期中的12個月僅限兌換1次。

 

1.13 指定分店

御寶軒

  • 香港九龍尖沙咀北京道1 號 10 樓 |電話:(852) 2613 9800
  • 香港銅鑼灣禮頓道8號 , 皇冠假日酒店2樓 |電話:(852) 2663 9919

 

2 適用法律及爭議解決

本條款及細則受香港法律管轄並按其解釋。凡因本條款 及細則引起或與之相關的糾紛、爭議或索賠, 最終可提交香港法院進行仲裁。仲裁裁決對雙方均有約束力。

3 同意

本人已完全知悉並同意本條款及細則,並同意根據本條款及細則加入御寶會員計劃。同時,本人確認並同意貴司可根據貴司的《私隱政策》收集並保存本人的個人資料。

 

御寶私隱政策

(最近一次更新於[2019]年[7]月[1]日)

御寶餐飲(香港)有限公司及其子公司(以下簡稱“御寶”或“我們”),認為保護您的個人信息非常重要,並確保嚴格遵守有關私隱保護和處理個人信息的相關規定。本私隱政策(以下簡稱“私隱政策”)的目的是詳細描述御寶何時以及如何收集、使用和披露相關個人信息(以下簡稱“信息”)。我們十分注重保護您的信息安全。在向我們提供您的信息之前,請仔細閱讀本私隱政策,以了解我們的隱私實踐。   訪問本御寶官方網站members.imperialtreasure.com.hk(以下簡稱“網站”)即表示您接受並同意本私隱政策。如果您不同意本私隱政策,請勿在本網站留下任何個人信息。本隱私政策不適用任何第三方網站(以下簡稱“第三方網站”)。如您對本私隱政策或相關事宜有任何問題,您可隨時與我們聯繫。

 

本私隱政策將幫助您了解以下內容:

 

  1. 該私隱政策何時適用
  2. 御寶會收集什麼樣的信息
  3. 御寶會如何使用已收集的信息
  4. 第三方網站鏈接
  5. 御寶使用cookies的用途
  6. 御寶會將您的信息保留多長時間
  7. 御寶會如何共享、轉讓、公開披露您的信息
  8. 御寶對您信息的保護
  9. 您享有哪些權利
  10. 您的信息會被轉移到別的國家嗎
  11. 變更通知
  12. 聯繫我們

 

  1. 該私隱政策何時適用

 

本私隱政策將告知在以下情形下,您的信息是如何被收集,處理與使用的:

  • 當您瀏覽網站;
  • 當您在網站註冊會員;
  • 完成和交付您的訂單;
  • 協助和跟進您的訂購過程(包括在我們的餐廳或網站的訂購);
  • 為您提供我們產品的營銷以及其他信息(包括促銷和優惠信息);
  • 為您提供服務支持;
  • 回應您的評論、查詢以及反饋;
  • 在徵得您同意的情況下為您提供市場推廣和宣傳材料
  • 御寶會收集什麼樣的信息
  • 直接發送給我們的信息

您會在以下情況下向我們提供您的信息:

  • 您在網站註冊時填寫與您帳戶相關的各種表格或上傳信息;
  • 您提交訂單;
  • 您參與我們的活動;
  • 您向我們提交評論、問題、反饋以及服務請求;
  • 您填寫我們的調查問卷;
  • 您聯繫我們的客戶服務人員;
  • 您以任何其他方式向我們提供您的個人信息。

 

  • 信息可能會包括您的:
  • 姓名;
  • 生日;
  • 性别;
  • 郵寄地址;
  • 電子郵箱;
  • 手機號碼;
  • 支付方式;
  • 訂單記錄。

 

您可以選擇不向我們透露某些信息,但是,這一個決定可能會妨礙您使用我們的服務。

 

  1. 自動收集的信息

 

在瀏覽網站時,御寶可能會在遵守現行法律並維護您的權利的基礎上收集以下信息:

  • 在訪問我們的服務時您所使用的操作系統,瀏覽器或設備(例如:電腦,PAD,智能手機)的特點; 您的定位,如:您的IP地址; 您的瀏覽路徑和與網站內容的互動,如頁面瀏覽、已使用的搜索關鍵詞、訪問網站的頻率、點擊廣告等。

 

  1. 御寶會如何使用已收集的信息

 

我們使用cookies收集瀏覽信息。更多關於cookies的信息

 

  1. 來自其他渠道的信息

 

當您使用第三方帳戶註冊或登錄我們的服務時,我們也可以通過第三方(包括,尤其是社交媒體)收集信息。執行此操作時,您將被告知相關第三方轉移給我們的信息。 我們使用和儲存您的信息來處理您的請求,管理我們的商業關係,並優化我們的服務和工具,以創建和維護更安全的環境,並遵守我們的法定義務。

 

  1. 履行合同

 

我們使用您的信息來管理您的會員賬號、訂單並執行各種相關服務。 尤其是,我們使用您的信息來處理您的付款,通過短信、電子郵件或其他方式告知您的訂單是如何完成的。

 

  1. 為您提供訪問本網站和某些服務的權限

 

我們使用您提供的信息來識別您的身份,以便您訪問您的帳戶,該帳戶的訪問權限僅限於通過身份驗證的人員。

 

  1. 發送市場推廣和宣傳材料

 

在徵得您同意的情況下,我們可能會使用您的信息並根據您的偏好向您發送以下信息(尤其是通過電子郵件,短信,電話或信件):

  • 網站信息;
  • 邀請您參與您可能感興趣的御寶活動;
  • 我們產品的營銷以及其他信息(包括促銷和優惠信息);
  • 關於本私隱政策的更新信息。

 

如需停止接收來自御寶的通訊,您可以通過點擊取消訂閱鏈接,或聯繫我們進行退訂。

 

我們還可以使用您的信息向您發送您在第三方網站或社交媒體平台上可能感興趣的廣告信息。欲了解更多信息,我們建議您閱讀與在這些第三方網站和/或平台上使用您的信息相關的條款。

 

  1. 用於用戶畫像分析目的

 

我們也可以使用您的信息來進行用戶畫像分析。

用戶畫像分析是用於分析,預測和評估您的興趣和偏好的信息自動化過程,以便向您發送適合您特定需求的定制內容。 您可以隨時通過個人帳戶或聯繫我們,以反對我們使用您的信息來進行用戶畫像分析。

 

  1. 優化網站和服務

 

我們使用您的信息進行分析、技術測試(包括信息的匿名化)和刪除重複信息,以便改進和優化網站並定制我們的工具和服務。  

 

  1. 處理反饋

 

當您通過電話或使用網站上提供的聯繫方式或御寶提供的任何其他方式(社交媒體等)聯繫我們時,我們會將您的信息(包括經過您事先同意時的通話記錄)用於:

  • 回應並解決您的反饋;
  • 追蹤和管理反饋的後續;
  • 改善客戶服務。

 

  1. 內部統計和調查

 

我們可以使用您的數據進行各種統計分析和/或請您參與我們的調查。

 

  1. 確保遵守法律和司法義務

 

您的信息可用於:

  • 對行政機關、司法機關、執法代表、法院官員的請求作出回應或者遵守司法裁決;
  • 確保符合本私隱政策;
  • 保護我們的權利和/或獲得因我們可能遭受的任何損害或為減輕其後果的賠償;
  • 防止任何違反現行法律的行為,尤其是防止欺詐風險。

 

  1. 對您參加活動的管理

 

當您參加我們的活動時,您可能會向我們提供一定的信息,這些信息是您參與活動所必不可少的。在您事先明確同意的情況下,我們可以使用這些信息向您發送產品的營銷以及其他信息(包括促銷和優惠信息)。

 

  1. 將信息用於本私隱政策未涵蓋的用途

 

在將您的信息用於本私隱政策未涵蓋的用途或將基於特定目的收集而來的信息用於其他目的時,我們會事先徵求您的同意。但在以下情形中,我們收集、使用您的信息無需徵得您的授權同意:

  • 與國家安全、國防安全直接相關的;
  • 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
  • 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
  • 出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
  • 所收集的信息是您自行向社會公眾公開的;
  • 從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報導、政府信息公開等渠道;
  • 用於維護我們的服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置服務的不足;
  • 法律法規規定的其他情形。

 

  1. 第三方網站鏈接

 

網站可能會包含第三方網站鏈接(包括第三方支付網關等),第三方網站私隱政策可能與本私隱政策不同。如果您將個人信息提供給這類網站,那麼您的個人信息將不受本私隱政策約束,而受第三方網站的隱私政策約束。

 

因此,我們鼓勵您查看您所訪問的第三方網站的私隱政策。您提供給第三方網站的任何數據和信息將超出我們的控制範圍,訪問此類第三方網站的風險完全由您自己承擔。

 

  1. 御寶使用cookies的用途

 

御寶可能使用為您提供所需服務和/或信息的cookies用作以下用途:

  • 找出網絡服務器上出現問題的原因並解決這些問題;
  • 完善網站內容;
  • 根據您的個人喜好或意願定製網站和電郵內容,選擇性地向您推送最適合您的網頁內容,包括查詢您過去的購買記錄,目的是為您提供最新服務和特惠活動;
  • 將您的網站瀏覽歷史用於人口統計學研究;
  • 獲取網站訪問者的靜態數據和網站匿名訪問統計數據。

 

  1. 如何禁用/阻止cookies  

 

您可以將瀏覽器設置更改為禁用/阻止cookies。

 

您可以接受所有cookies,也可以將瀏覽器配置為在服務器要儲存cookies時顯示消息。

 

您也可以禁用所有cookies。請注意,如果禁用所有cookies,您可能無法訪問和使用我們的部分網站或服務。

 

  1. 御寶會將您的信息保留多長時間

 

一般來說,您的信息只在執行所收集信息所用於的操作之所需的時間內保存。

根據信息類別,御寶會在以下時間段保留信息:

 

  • 第2節中規定的直接發送給我們的信息將在處理信息所必須的時間內得到保留;
  • 瀏覽信息最多將保留13個月;
  • 潛在客戶信息最多將保留3年,自您最後一次聯繫御寶時起計算;
  • 您為行使查閱或改正信息的權利而發送給我們的與身份證明文件有關的信息,該信息最多將保留12個月;
  • 為處理信息主體行使其反對接受電子營銷的權利而提供的信息,此信息在行使該權利後最多將保留3年。

 

 

  1. 御寶會如何共享、轉讓、公開披露您的信息

 

通常,我們不會與御寶以外的任何公司、組織和個人分享您的信息,但以下情況除外:

  • 在徵得您的同意後,我們將與御寶以外的其他方分享您的信息。在分享您的任何敏感個人信息時,我們都會事先徵得您的明確同意;
  • 我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的信息;
  • 我們將把您的信息與我們的關聯公司共享。然而我們只會共享必要的信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變信息的處理目的,它們將再次徵求您的同意;
  • 我們可能會與我們的商業夥伴、供應商和/或信息處理方分享您的信息以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息,並且只會共享提供服務所必要的信息。我們的合作夥伴無權將共享的信息用於任何其他目的;
  • 對我們與之共享信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理信息。

 

  1. 轉讓

 

我們不會將您的信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

  • 獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的信息;
  • 在涉及合併、收購或破產清算時,如涉及到信息轉讓,我們會要求新的持有您信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求同意。

 

  1. 公開披露

 

我們僅會在以下情况下,公開披露您的數據:

  • 獲得您明確同意後;
  • 基於法律的披露:在法律、法律程序、 訴訟或有關政府主管部門强制性要求的情况 下,我們會公開披露您的數據。

 

  1. 御寶對您信息的保護

 

御寶努力保護您的信息,包括採取合理的物理、 組織和後勤措施,以防止信息的泄露、 損 毁或丢失, 並確保只有那些被授權的人員才能安全訪問數據。然而没有百分之百安全的網絡傳播或電子儲存方法,因此我們不能保證個人信息的絕對安全。

 

  1. 您享有哪些權利

 

我們非常重視您對數據的關注, 並盡全力保護您對於您個人數據訪問、更正、删除以及撤 回同意的權利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括:

 

  1. 訪問和更正您的信息

 

除法律法規規定外,您有權隨時訪問和更正您的信息。

 

  1. 刪除您的信息

 

在以下情形中,您可以向我們提出刪除信息的請求:

 

  • 如果我們處理信息的行為違反法律法規;
  • 如果我們收集、使用您的信息,卻未徵得您的同意;
  • 如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
  • 如果您不再使用我們的服務,或註銷了您的賬戶;
  • 如果我們不再為您提供服務。

 

  1. 響應您的請求

 

如果您希望訪問、更正或刪除您的信息,或您認為我們存在任何違反法律法規或與您關於 信息的收集或使用的約定,您可以發送電子郵件至 hk.club@imperialtreasure.com 與我們聯絡。 為了保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們將 在合理期限內答覆您的請求。對於那些無端重複、需要過多技術手段、給他人合法權益帶 來風險或者非常不切實際的請求,我們可以拒絕。

 

  1. 您的信息會被轉移到別的國家嗎

 

原則上,我們收集和產生的個人信息,將儲存在香港。

 

由於我們通過遍布全球的資源和服務器提供服務,這意味著,我們在獲得您對本隱私政策的同意後,您的個人信息可能會被轉移到您使用服務所在國家/地區的境外管轄區,或者受到來自這些管轄區的訪問。但我們會確保您的個人信息得到同等水平的保護。

 

  1. 變更通知

 

本隱私政策可能會依據應適用有關數據保護的法律法規的要求,不時予以修訂或更新。但未經您明確同意,我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過在我們的網站發出修訂或更新版本,使您了解最近的隱私政策。我們也將通過向您發送郵件或其他適當方式通知您本隱私政策相關內容的更新。

 

  1. 聯繫我們

 

如果您對本私隱政策有任何疑問或意見,或者希望更正、修改或刪除我們所維護的與您相關的信息,請通過hk.club@imperialtreasure.com與我們聯絡。